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Tengo una escopeta hatsan scort dynamic cal 12 y cuando le meto cartuchos a la recamara el extractor los jala pero no los expulsa pero cuando la disparo si alguien puede ayudarme si es algo de algun ajuste o algo

Necesito apoyo adquiri una escopeta hatsan scort dynamic cal 12 en la sedena y cuando la pobre le meto los cartuchos y si los quiero sacar de la recamara el estractor no los arroja solo lo deja en la recamara pero cuando la acciono y disparo si no se si tenga algun ajuste para poderla descargar...