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Cobra Supresores

Quejas contra SEDENA, a través del órgano de control interno

oegarcia78 dijo:
hola compañero. A mi me dijeron que para modificación o actualización de datos en la hoja rosa tenía que esperar 4 meses después de comprar las armas en dcam. Compré una glock en enero de este año y hasta ahora en mayo pudieron agregarme la conversión a .22.
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es lo que no entiendo compañero a mi me salieron con que tenian que esperar al año para poder hacer la correcion de datos osea cada zona militar pone sus reglas,se supone que es una sola dependencia nacional y donde esta el oficio o el articulo donde esta esa dispocicion para ampararce uno como ciudadano
 
Fue lo mismo que les dije aquí en la Zona cuando quise agregar la conversión y me dijeron que si me aceptaba la actualización, supuestamente el sistema lo iba a rechazar. Me dijo que el sistema se tarda como 1 semana en actualizarse. Compré la glock el 2 de enero y me dijo tu actualización será efectiva a partir del 2 de mayo, pero ven como el 20 de abril y hacemos la actualización y en lo que se tarda el sistema 1 semana ya para el 2 de mayo no habrá problema. También le comenté que me cambié de domicilio y me dijo que hasta el 2 de mayo podría hacer el cambio. Pésima medida ya que por una parte, uno quiere hacer las cosas bien y pareciera que el sistema no nos lo permite.
 
Yo hice actualizació de datos de mis registros y se presentó una venta por una necesidad, mandé correos al RFAyCE, a la SEDENA y otros sitios y nadie me dió respuesta, fui al cuartel militar y no querían hacer el cambio ed propietario (rifle salido de la DCAM con más de un año, pero la actualización de datos era más reciete) les alegué que no debía proceder la espera del año ya que eso es en compra nueva y les mostré copia del registro salido de la DCAM.

Segúian reuentes y la unica forma de concretar la venta fué alegando de que por correo me habían confirmado que si podía proceder con la venta del arma, ya no alegaron nada e hiciero el cambio de propietario.

Tal vez tenga que hacer esto otra vez, a donde mando mi queja? Tambié para quejarme de más de 1 mes de espera en la autorización de mi permiso de compra (antes eran 10 días en dar respuesta).

Saludos!
 
Saulo Santillan dijo:
Yo hice actualizació de datos de mis registros y se presentó una venta por una necesidad, mandé correos al RFAyCE, a la SEDENA y otros sitios y nadie me dió respuesta, fui al cuartel militar y no querían hacer el cambio ed propietario (rifle salido de la DCAM con más de un año, pero la actualización de datos era más reciete) les alegué que no debía proceder la espera del año ya que eso es en compra nueva y les mostré copia del registro salido de la DCAM.

Segúian reuentes y la unica forma de concretar la venta fué alegando de que por correo me habían confirmado que si podía proceder con la venta del arma, ya no alegaron nada e hiciero el cambio de propietario.

Tal vez tenga que hacer esto otra vez, a donde mando mi queja? Tambié para quejarme de más de 1 mes de espera en la autorización de mi permiso de compra (antes eran 10 días en dar respuesta).

Saludos!
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AQUI SAULO

quejasyden@mail.sedena.gob.mx
 
Pues les imformo,que ya me respondieron del organo interno de la sedena con oficio,que mi queja ya fue turnada al registro federal de armas de fuego y control de explosivos tanbien ya me mando un oficio que me presente a la zona militar mas cercana a mi domicilio a realizar el tramite

tambien me hablo el presidente del club,que havia un problema en la sedena,que le havian llamado la atencion al general de la zona militar por no querer dar el servicio,que no havia necesidad de quejarse a ver si no me corren del club
 
Pues yo lo felicito compañero, usted ha hecho lo que muchos de nosotros no nos hemos atrevido precisamente por eso por el temor a las consecuencias pero usted ya dio el paso y a mi me dan ganas de hacer lo mismo porque solo asi les vamos a dar un calambrito a los verdes y bajarles sus infulas y prepotencias maxime si son rangos altos aun cuando "" se supone son gente estudiada"" ojala en su club no se hagan los sentiditos, saludos fraternales
 
Glockero dijo:
Ahora a mí me toca quejarme... llamé ayer y me dijeron que mi solicitud tenia varias anomalias pero en el momento me dijeron que solo dos a final de cuentas... primero la carta de modo honesto de vivir que no tenia teléfono y que mi solicitud decía Protección de Negocio y que esa modalidad no es valida... hoy llamé para aclar que mi carta sí tenía teléfono (revisé las copias que yo conserve)... y me dicen que no hay problema con la modalidad y que quedaba aclarado el detalle de la carta de modo honesto de vivir pero que mi comprobante de domicilio no era válido, que debo mandar agua, predial o constancia domiciliaria... yo le dije al cuate ese que en la misma web de la sedena dice teléfono y que yo envié telefono y me responden que envié de cablevisión y aclaré que era por los 3 servicios (cable, telefono e internet) y salen con la jalada de que tiene que ser Telmex porque "es mas confiable"...

Se pasan estos cabrones.
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mi estimado tengo 2 meses que envie mi solicitud y no eh recibido respuesta aun podrias proporsionarme un num de tel al cual pueda preguntar.

saludos
 
Amigo, no lo tengo ya a la mano. De todas formas, la última vez que llamé, me pararon el dedo y me dijeron que era por correo.
 
Disculpa, alguien sabe donde esta el modulo 2 al que hace referencia el párrafo anexo.





Se deben de mandar las quejas bien fundamentadas al correo quejasyden@mail.sedena.gob.mx o presentar el oficio de queja en el Modulo 2 de Atención al Público en el Edifico de la Secretaria de la Defensa Nacional.
 
Todavía existe éste órgano de control interno? saben de casualidad quien es el director?
 
Hijoesuuuu
andas juntando directivos para tu queja? Yo se que las formas de atención y los tiempos son una basura, que cambió mucho de hace 4 años para acá, que la neta les valemos madres como civiles. Pero el organo de quejas en la SEDENA sirve y dan seguimiento.

Yo acabo de interponer una queja formal a la XIV Zona militar por falta de registros y me respondieron mi queja y hasta fuí a platicar con un Capitán en el regimiento y ese mísmo día volvieron a poner los Registros en marcha.

Saludos y suerte con lo que esté haciendo!

https://www.mexicoarmado.com/dcam-y...de-registro-federal-de-armas.html#post3659935

Primermag dijo:
Todavía existe éste órgano de control interno? saben de casualidad quien es el director?
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Saulo Santillan dijo:
Hijoesuuuu
andas juntando directivos para tu queja? Yo se que las formas de atención y los tiempos son una basura, que cambió mucho de hace 4 años para acá, que la neta les valemos madres como civiles. Pero el organo de quejas en la SEDENA sirve y dan seguimiento.

Yo acabo de interponer una queja formal a la XIV Zona militar por falta de registros y me respondieron mi queja y hasta fuí a platicar con un Capitán en el regimiento y ese mísmo día volvieron a poner los Registros en marcha.

Saludos y suerte con lo que esté haciendo!

https://www.mexicoarmado.com/dcam-y...de-registro-federal-de-armas.html#post3659935
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Asi es tengo una queja bien fundamentada con documentos de la misma secretaría que están a mi favor, estoy asesorado por abogados, y esto como dice la canción es una BOMBA!!!!
 
Hola a todos, una opinion nada mas,
veo que muchos se quejan porque los documentos les fueron rechazados y que porque no tenian telmex y que solo cable, o no tenian carta de modo honesto, etc, que se tardan mucho, que son muy discrecionales, no tienen cartilla, no tienen ife actualizado, etc...
en lo relativo a los documentos..seamos sinceros !! la mayoria de los que hemos enviado documentos al pie de la letra de lo que pide sedena, hemos tenido respuesta positiva, si cumples con lo que piden, sin buscar que seas disculpado por un motivo u otro en fallas en los documentos debido a tu situacion personal o economica, entonces no deberias tener problema. simplemente cumplan con los requisitos y no tendran problemas. dejen de echarles la culpa de todo a los militares en el registro, al fin y al cabo ellos tambien son solamente funcionarios. saludos a todos.
 
Concuerdo con usted, afortunadamente siempre he llevado mis papeles al pie de la letra y todas sin excepción han tenido respuesta positiva a más tardar 3 meses, y todas las veces que he ido, ya sea al registro o a la tienda he sido tratado con respeto, al igual que ellos de mi parte. Sólo comparto mi experiencia.


F Flint Rider dijo:
Hola a todos, una opinion nada mas,
veo que muchos se quejan porque los documentos les fueron rechazados y que porque no tenian telmex y que solo cable, o no tenian carta de modo honesto, etc, que se tardan mucho, que son muy discrecionales, no tienen cartilla, no tienen ife actualizado, etc...
en lo relativo a los documentos..seamos sinceros !! la mayoria de los que hemos enviado documentos al pie de la letra de lo que pide sedena, hemos tenido respuesta positiva, si cumples con lo que piden, sin buscar que seas disculpado por un motivo u otro en fallas en los documentos debido a tu situacion personal o economica, entonces no deberias tener problema. simplemente cumplan con los requisitos y no tendran problemas. dejen de echarles la culpa de todo a los militares en el registro, al fin y al cabo ellos tambien son solamente funcionarios. saludos a todos.
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A casi 4 meses de haber recibido mis documentos me dicen que espere otros 15 dias mas para volver a preguntar como va mi solicitud...

En lugar de eso ya metí mi queja al Organo de Control Interno; les adjunte el comprobante de recibo de mis documentos que genera FedEx, los correos que les he enviado y que no me han respondido y un "historial" con la fecha, hora exacta, duracion y sus respuestas (cuando he tenido suerte que me contesten) de cada una de las llamadas que he hecho al Registro preguntando por mi solicitud...

Espero que asi si se muevan :(
 
Solo para actualizar, hoy recibi respuesta del Organo Interno de Control; en total fueron 7 dias naturales o 5 habiles para recibir respuesta.


Me enviaron un oficio (un PDF de un documento fisico escaneado) firmado por el Mayor Titular del OIC de SEDENA; viene con un numero de Oficio y numero de Expediente y en el texto del oficio viene una direccion del Sistema Integral de Quejas y Denuncias Ciudadanas (SIDEC) de la Secretaria de la Funcion Publica con una clave de acceso para darle seguimiento por ese medio.



¡¡ Da gusto saber que si sirve de algo documentar las quejas !!
Ya si no me autorizan ni hablar, pero me quedo satisfecho sabiendo que al menos en un lugar de una oficina de Gobierno si hacen su trabajo :)




Por cierto, del oficio de notificacion de mi permiso y/o del exito en que entren mis llamadas al Registro para preguntar como va mi tramite... nada de nada :(
 
Me suscribo llevo 3 meses de solicitud y nada tendre que hacer una queja aver que pasa
 
Saulo Santillan dijo:
Hijoesuuuu
andas juntando directivos para tu queja? Yo se que las formas de atención y los tiempos son una basura, que cambió mucho de hace 4 años para acá, que la neta les valemos madres como civiles. Pero el organo de quejas en la SEDENA sirve y dan seguimiento.

Yo acabo de interponer una queja formal a la XIV Zona militar por falta de registros y me respondieron mi queja y hasta fuí a platicar con un Capitán en el regimiento y ese mísmo día volvieron a poner los Registros en marcha.

Saludos y suerte con lo que esté haciendo!

https://www.mexicoarmado.com/dcam-y...de-registro-federal-de-armas.html#post3659935
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Para quien pregunta si existe y qyien es director, les comento que los Organos Internos de Control existen en todas las. Dependencias y entidades de la administracion publica federal y en caso que no tengan un. Oic las quejas se atienden por el oic de la cabeza de sector o directamente pir la secretaria de la. Funcion publica el directorio con los nombres de los titulares lo encuentran en la pagina DIRECTORIO PUBLICO

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Totalmente de acuerdo.
Cumpliendo al 100% yo jamás he tenido un no como respuesta en los años que llevo comprando armamento y cartuchos.
 
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