Ya salió el peine.
Lamentable hecho, yo trabajé 33 años en una institución bancaria y tenía siempre mas de 15 sucursales a mi cargo. Como se menciona, hoy por la mañana comentó Pascal Beltrán que efectivamente la Cajera está coludida.
Es muy importante que un gerente de sucursal, conozca a su personal. Ante cualquier reclamación de los clientes por mínima que sea, el gerente debe platicar en privado con su personal y tomar las medidas pertinentes. Este es un caso mayor, puesto que el cliente estuvo en riesgo al igual que su familia de perder hasta su vida. Entiendo el fuerte enojo del cliente y no critico su reacción, pero en mi punto de vista (todos reaccionamos diferente) debió platicar con el gerente inmediatamente. Desafortunadamente somos humanos y cometemos errores, como el caso de la cajera que se comprobó su culpabilidad. Sirva este caso, como una experiencia para todo el personal de bancos o de cualquier otra empresa de manejo de efectivo. Saludos.