pvescabi
Miembro de la Vieja Guardia
Productos Mendoza...una lástima...
Así es compañeros, como el título de este thread lo señala...
Después de haber sido atendido y apoyado en servicio post venta por PRODUCTOS MENDOZA, ES UNA LÁSTIMA que la gran mayoría de las empresas mexicanas no tengan el extraordinario servicio, atención personal y desde luego paciencia con el cliente como esta empresa 100% mexicana; PRODUCTOS MENDOZA S.A. de C.V.. Si cuando menos la mitad de las empresas de nuestro país tuvieran ese excelente servicio, nuestro país no tendría el PIB de risa que tiene, el nivel de desempleo de alarma, la economía tan inestable y la productividad tan rezagada que genera las funestas situaciones nacionales que ya todos conocemos.
Hice un desarmado completo de mi rifle Puma Centenario para una limpieza profunda. En cuanto lo volví a armar me excedí en confianza y el büey de yo coloqué el muelle del seguro del gatillo al revés conforme a una equivocada lógica que tuve.
El problema era obvio; el martillo no se aseguraba de una forma correcta a la hora de cargar. Mi necedad me indicaba que todo estaba bien....
El día de ayer me comuniqué vía correo electrónico con el Ing. Joaquín Martínez a la empresa exponiéndole mi problema. En breve tiempo se reportaron vía telefónica él y los IIng. Tiburcio Fernández y Federico de control de calidad del área de armas de fuego. Me explicaron vía telefónica la solución del problema pero por mi burrez no entendí. A los pocos minutos se comunicaron vía webcam por Skype y ahora sí, visualmente y ellos con un ejemplar en mano me guiaron paso a paso detectando mi error y mostrándome la solución además, con una extraordinaria disposición y sobre todo paciencia.
Reitero una vez más que el arma es de excelente calidad. El hecho de que sea un producto que cumple con los más altos estándares no conlleva que tenga un valor de mercado estratosférico. Me doy cuenta que tienen en PRODUCTOS MENDOZA un claro concepto de eficientación de recursos y una ingeniería de costos que evita que el consumidor final gaste en publicidades y/o imágenes banales que para nada sirven más que para encarecer el precio.
Desde ya nuevamente mi reconocimiento y aprecio personal a esta empresa 100% mexicana. Por supuesto que seguiré adquiriendo sus productos y haciéndoles la que considero personalmente es la mejor publicidad; la recomendación del consumidor final.
Saludos.
Así es compañeros, como el título de este thread lo señala...
Después de haber sido atendido y apoyado en servicio post venta por PRODUCTOS MENDOZA, ES UNA LÁSTIMA que la gran mayoría de las empresas mexicanas no tengan el extraordinario servicio, atención personal y desde luego paciencia con el cliente como esta empresa 100% mexicana; PRODUCTOS MENDOZA S.A. de C.V.. Si cuando menos la mitad de las empresas de nuestro país tuvieran ese excelente servicio, nuestro país no tendría el PIB de risa que tiene, el nivel de desempleo de alarma, la economía tan inestable y la productividad tan rezagada que genera las funestas situaciones nacionales que ya todos conocemos.
Hice un desarmado completo de mi rifle Puma Centenario para una limpieza profunda. En cuanto lo volví a armar me excedí en confianza y el büey de yo coloqué el muelle del seguro del gatillo al revés conforme a una equivocada lógica que tuve.
El problema era obvio; el martillo no se aseguraba de una forma correcta a la hora de cargar. Mi necedad me indicaba que todo estaba bien....
El día de ayer me comuniqué vía correo electrónico con el Ing. Joaquín Martínez a la empresa exponiéndole mi problema. En breve tiempo se reportaron vía telefónica él y los IIng. Tiburcio Fernández y Federico de control de calidad del área de armas de fuego. Me explicaron vía telefónica la solución del problema pero por mi burrez no entendí. A los pocos minutos se comunicaron vía webcam por Skype y ahora sí, visualmente y ellos con un ejemplar en mano me guiaron paso a paso detectando mi error y mostrándome la solución además, con una extraordinaria disposición y sobre todo paciencia.
Reitero una vez más que el arma es de excelente calidad. El hecho de que sea un producto que cumple con los más altos estándares no conlleva que tenga un valor de mercado estratosférico. Me doy cuenta que tienen en PRODUCTOS MENDOZA un claro concepto de eficientación de recursos y una ingeniería de costos que evita que el consumidor final gaste en publicidades y/o imágenes banales que para nada sirven más que para encarecer el precio.
Desde ya nuevamente mi reconocimiento y aprecio personal a esta empresa 100% mexicana. Por supuesto que seguiré adquiriendo sus productos y haciéndoles la que considero personalmente es la mejor publicidad; la recomendación del consumidor final.
Saludos.
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