Déjenme comentarle mi experiencia del día de hoy. Como antecedente les comento que ingrese solicitud el día 15 de abril de este año para compra de arma corta, llame al registro el 28 de abril y me indicaron lo siguiente:
RFAYCE: que la base de datos les indicaba que contaba con una arma registrada para proteccion de domicilio.
YO: No es correcto, cuento con arma para practica de tiro más no para protección de domicilio.
RFAYCE: Es que nuestra base de datos me indica lo contrario.
YO: Que procede?
RFAYCE: Envíe un escrito adjuntando el registro del arma donde indica que esta para tiro.
YO: Ok, lo envío, muy amable.
RFAYCE: Para atenderle, tenga buen día.
Así como me lo indicaron presente vía ventanilla copia del registro de mi arma y un escrito libre donde indicaba la situación, me comentaron que en una semana debería de estar resuelto el trámite. Para no hacerla larga hice varias llamadas a partir del 15 de mayo, en todas mi indicaban lo mismo y volvía explicar que no era correcto, que incluso había ingresado documentación complementaria.
El pasado jueves por fin me comentaron que mi autorización estaba en firmas y que llamara entre el lunes y martes para que me indicaran si ya estaba disponible. Para no verme desesperado llame el día de ayer y sucede esto:
YO: Hablo para verificar el status de una autorización de compra de arma para protección de domicilio.
RFAYCE: Me puede dar su nombre completo, fecha de ingreso de la solicitud.
YO: Fulanito de tal, ingrese la solicitud vía ventanilla el 15 de abril y el 30 de abril ingrese información complementaria. La semana pasada me comentaron vía telefónica que estaba en firmas.
RFAYCE: Un momento.
RFAYCE: Mire, su solicitud si estaba en firmas pero mi jefe la detuvo, tiene que hablar con él.
YO: Su jefe es el TTE. COL. Cornejo?
RFAYCE: Es correcto, sin embargo no se encuentra en este momento, llame el día de mañana.
Después de esto, la verdad me desanimo un poco, debido a que en otro post leí que el TTE COL. era un poco intransigente y la verdad ya me esperaba una confrontación y una negativa de su parte, por lo que en lugar de llamar por teléfono decidí lanzarme el día de hoy por la mañana al RFAYCE.
Así que hoy llegue al RFAYCE a eso de las 9:45 de la mañana y en la ventanilla donde dan los turnos solicite audiencia con el TTE COL., me indican que debo de tomar un turno y cuando me toque debo de llenar un formato, solicitar la audiencia y esperar a que me atendiera; pues ni modos, me dispuse a hacer operación aburrimiento y esperar.
Estando ahí sentado, volteo al interior del área donde están las personas que entregan las autorizaciones y veo a una persona con uniforme de oficial y alcanzo a ver su gafete que dice Cornejo, respire profundo y me acerque y:
YO: Buenos días mi TTE. COL.
TTECOL: Buenos días, dígame.
YO: Ingrese una solicitud de compra de arma corta para protección de domicilio desde el 15 de abril, todavía no tengo respuesta alguna y ayer dando seguimiento a mi solicitud me indicaron que debo de hablar con ud.
TTECOL: Dígame su nombre completo.
YO: Fulano de tal, asimismo, le puedo mostrar los acuses de recibido, tanto de la solicitud como de la info complementaria que he ingresado.
TTECOL: Esta bien, voy a revisar su expediente, me puedo tardar un poco, por favor espere sentado.
YO: Gracias, aquí lo espero.
Mientras esperaba, me llaman de la oficina indicándome que acababan de llamar del RFAFYC y que habían preguntado por mi, que si me conocían y si laboraba para la empresa, que antigüedad tenía, en cuanto me están diciendo esto escucho que alguien grita mi nombre y voy a la puerta, era el TTECOL.
TTECOL: Le gusta mucho lo del tiro, tira mucho?
YO: Sí mi TTECOL, es un deporte que me gusta y tiro mucho. Imaginese que vieniendo de familia de militares.
TTECOL: Estos son los documentos que me dio, no los necesitamos. Tenga buen día y con permiso.
YO: (Cara de what) Y entonces mi TTECOL, como queda la situacion de mi solicitud.
TTECOL: Vengase la próxima semana y estará listo su oficio de autorización.
YO: Muy amable mi TTECOL, buenos días.
TTECOL: Estamos para servirle, buenos días.
Después de todo éste rollo que me eche, les puedo decir que si checan nuestros datos, no solo por presentar nuestros papeles es suficiente, me imagino que lo hacen de manera aleatoria. Y también, que el TTECOL me atendio de manera muy cortes y amable, todo lo contrario a lo que alguien posteo en este foro. Creo que, como a todos, la forma de atendernos esta mucho en la forma en como uno se dirige y trata a las personas. Expreso mi reconocimiento al TTECOL. su amabilidad e interés de solucionar la situación de mi trámite.
Así que si todo sale bien, pronto estaré estrenando nuevamente otra 380.
Saludos!!!!
